Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. Introduction
Le Grenier (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application de vente entre particuliers et boutiques.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes : • Données d'identité : nom, adresse email, numéro de téléphone, ville ; • Données de profil : photo de profil et de couverture, bio, langues, hobbies ; • Données de boutique : nom, description, villes de livraison, articles publiés (photos, descriptions, prix, stock) ; • Documents d'identité : pièce d'identité transmise lors de la vérification KYC nécessaire pour ouvrir une boutique ; • Données de transaction : commandes passées ou reçues, montants, historique du portefeuille (recharges, achats, ventes, remboursements) ; • Code PIN de commande : jamais stocké en clair, seule son empreinte chiffrée (hachage) est conservée ; • Messages et statuts : contenu des discussions entre utilisateurs, statuts publiés (texte, image, vidéo) ; • Données de connexion : tokens de session, jeton de notifications push, logs d'authentification.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte et votre boutique ; • Sécuriser les paiements grâce au séquestre (le montant d'une commande est bloqué jusqu'à confirmation de réception) ; • Vérifier l'identité des vendeurs (KYC) afin de renforcer la confiance sur la plateforme ; • Permettre la messagerie entre acheteurs et vendeurs ; • Instruire et trancher les litiges liés à une commande ; • Vous envoyer des notifications (nouvelle commande, message, décision du support) ; • Améliorer nos services et prévenir la fraude.
4. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés via Convex, notre prestataire de base de données. Les pièces d'identité transmises pour la vérification KYC ne sont consultées que par le support, dans le seul cadre de cette vérification. Votre code PIN de commande est protégé par une fonction de hachage à sens unique (PBKDF2) : nous ne pouvons pas le consulter. Nous utilisons des tokens de session à durée limitée pour sécuriser votre accès.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec : • L'autre partie d'une commande (nom, ville de livraison), dans le strict cadre de cette transaction ; • Le support Le Grenier, en cas de vérification KYC, de litige, de demande de fermeture de boutique ou de suppression de compte ; • Nos prestataires techniques (Convex, service de notifications push) dans le cadre strict de la fourniture du service.
6. Portefeuille et transactions
Le solde de votre portefeuille et l'historique de vos transactions (recharges, achats, ventes, remboursements) sont conservés à des fins de traçabilité et de lutte contre la fraude. En cas de suspicion de fraude, le support peut geler temporairement un portefeuille ; cette mesure est réversible et vous en êtes informé.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles ; • Droit de rectification des informations inexactes ; • Droit à l'effacement, via la demande de suppression de compte dans les Réglages (soumise à un portefeuille vide et à l'absence de boutique active) ; • Droit à la portabilité de vos données ; • Droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies et traceurs
L'application Le Grenier n'utilise pas de cookies. Nous utilisons uniquement des tokens de session stockés de manière sécurisée sur votre appareil.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée via l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : Email : [email protected]